رویه بازگردانی کالا
قوانین عودت و تعویض
در صورت هرگونه پارگی ،زدگی و بطور کلی ایراد در بافت فرش فقط می توانید تا ۷۲ ساعت؛ در صورت موجودی فرش انتخابی یا فرش با کد جایگزین؛ نسبت به تعویض فرش از طریق پشتیبانی اقدام نمایید.
در صورت تایید واحد فروش و پشتیبانی جهت عودت فرش ، فرش مورد نظر ابتدا وارد انبار پرنا شده و به تائید واحد انبار خواهد رسید ، سپس در صورت موجودی فرش ۳ الی ۷ روز کاری و در صورت عدم موجودی ۲۵ روز کاری ارسال خواهد شد.
در نظر داشته باشید تعویض فرش بدون دلیل منطقی و معقول امکان پذیر نخواهد بود و در نهایت تحقق این امر منوط به تصمیم واحد فروش و انبار خواهد بود.
لطفا در هنگام خرید از مشاوره فروش پرنا به بهترین نحو استفاده نمایید زیرا امکان تعویض و کنسل فاکتور وجود نخواهد داشت.
توجه : هزینه رفع نقص و تعویض کالای معیوب به عهده مجموعه پرنا کارپت است و در صورت سالم بودن کالا چنانچه مشتری قصد تعویض فرش را داشته باشد.کلیه هزینه های تعویض به عهده مشتری است.
